Retouren

Sie möchten einen oder mehrere bei uns gekaufte(n) Artikel zurückschicken? Kein Problem – Hier finden Sie

die Informationen, was Sie im Fall eines Widerrufs, einer Reklamation/Falschlieferung oder eines
Transportschadens tun müssen.


Bei Widerruf
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie
eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung
über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde
ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet.
Der Kunde trägt im Falle des Widerrufs die Kosten der Rücksendung der Waren.
Für einen Widerruf gilt das
Widerrufsrecht/Widerrufsbelehrung und es kann das entsprechende Muster Widerrufsformular genutzt werden.


Reklamation/Falschlieferung
Im Falle einer Reklamation oder Falschlieferung bitten wir Sie, uns die entsprechende Ware
zurückzusenden. Ist die Reklamation berechtigt, dann werden wir Ihnen eine kostenfreie Ersatzlieferung
zukommen lassen. Die Rücksendekosten erstatten wir Ihnen in diesem Fall.


Bei Transportschäden
Sollten gelieferte Waren offensichtliche Transportschäden aufweisen, wird der Kunde gebeten, solche Fehler
möglichst umgehend gegenüber der Lünecom zu reklamieren. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings
für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte
keinerlei Konsequenzen. Sie helfen Lünecom aber, ihre eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer
bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können. Wir werden Ihnen eine kostenfreie
Ersatzlieferung zukommen lassen. Die Rücksendekosten werden wir Ihnen erstatten.

Rücksende-Adresse für Retouren:

Lünecom Kommunikationslösungen GmbH
Volgerstr. 4
21335 Lüneburg